Leveringspolitik
Leveringspolitik for Evolvience
Leveringsinformation
● Vi er en svensk virksomhed og opbevarer alle produkter på lager i Sverige.
● Ordrer afgivet før kl. 12:00 afsendes normalt samme hverdag.
● Fragtfirma: Alle ordrer sendes med sporing og kan følges under hele leveringen.
● Leveringstid: Normal leveringstid er 1–3 hverdage inden for Sverige.
- Håndteringstid: 0–1 hverdag uanset destination
- Transporttid Danmark: 1–2 hverdage
- Transporttid Sverige: 1–2 hverdage
- Transporttid Finland: 1–5 hverdage
- Transporttid Norge: 2–8 hverdage
- Transporttid Tyskland: 1–4 hverdage
- Transporttid øvrige EU-lande og UK: 1–7 hverdage
OBS: For visse destinationer tilbydes også ekspreslevering med en kortere leveringstid på normalt 1–2 dage.
● Fragtomkostninger: Gratis fragt tilbydes, hvis du når den gældende minimumsgrænse for gratis fragt. Medmindre der kører en midlertidig kampagne, gælder følgende minimumsbeløb (eller tilsvarende i lokal valuta):
- Sverige 499 SEK
- Danmark 499 DKK
- Norge 999 NOK
- Finland 75 EUR
- Tyskland 79 EUR
- Østrig 79 EUR
- Øvrige EU-lande 140 EUR
OBS: Ved levering til Storbritannien kan lokale told- og importafgifter forekomme og betales af modtageren.
● Leveringsmetode: Medmindre andet er angivet ved valg af fragt, leveres ordren normalt til et afhentningssted tæt på dig, og du modtager besked via SMS eller e-mail.
● Sporing: Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med et sporingslink.
● Påvirkende faktorer: Leveringstider kan påvirkes af forhold uden for vores kontrol, såsom helligdage, transportforsinkelser eller toldbehandling.
● Ikke afhentet pakke: Hvis en pakke ikke afhentes hos pakkeshoppen inden for opbevaringsperioden (7–14 dage afhængigt af fragtfirma), bliver den automatisk returneret til os.
Ved ikke-afhentede pakker opkræver vi de faktiske omkostninger, der opstår i forbindelse med den oprindelige fragt, returfragten samt håndteringen af returen. Disse omkostninger fratrækkes det beløb, der tilbagebetales til kunden.
Bemærk, at en ikke-afhentet pakke ikke betragtes som udøvelse af fortrydelsesretten. Hvis du ønsker at fortryde dit køb, skal du derfor først afhente pakken og derefter returnere varen i henhold til vores returvilkår.
Returnering & Fortrydelsesret
Vi ønsker, at du er 100 % tilfreds med dit køb. Derfor tilbyder vi 30 dages fortrydelsesret fra modtagelsen af din ordre.
● Fortrydelsesret: Du har ret til at returnere en ubrugt og ubeskadiget vare inden for 30 dage.
● Returbetingelser: Produktet skal være i original stand og emballage.
● Tilbagebetaling: Når vi har modtaget og godkendt din retur, tilbagebetales beløbet inden for 5–7 hverdage.
Returomkostninger
● Ved defekte eller beskadigede varer betaler vi returfragten.
● Ved fortrydelse betaler kunden returfragten.
For at starte en retur, kontakt os på: info@evolvience.dk
Returneringer må ikke sendes til vores registrerede adresse. Kontakt os venligst via e-mail for at modtage en returlabel.
Har du spørgsmål?
Hvis du har spørgsmål om levering eller returnering, er du velkommen til at kontakte os.
● E-mail: info@evolvience.dk
● Hjemmeside: www.evolvience.dk
